Comparing perceptions of service quality in Brazil and UK

Título:

Comparing perceptions of service quality in Brazil and UK

Autor:

Isabel Balloussier Cerchiaro

Ano:

2006

Revista:

Internext (São Paulo)

ISSN:

19804865

Home:

[http://www.espm.br/espm/pt/home/global/publicacoes/internext/edicoes]

Idioma:

Inglês

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