Título: Mensuração da Qualidade de Serviços Eletrônicos: Uma Avaliação EmpíricaAutor: Murilo Alvarenga OliveiraMárcio Moutinho AbdallaAno: 2013Idioma: PortuguêsRevista: Revista UNIABEUISSN: 21795037Tags: QUALIDADEGestão de ServiçosDesempenho OrganizacionalHome: http://www.uniabeu.edu.br/publica/index.php/RU/article/view/936/pdf_6
