Título: A CONSTRUÇÃO DE UM INSTRUMENTO DE ANÁLISE DA PERCEPÇÃO DE MATURIDADE ORGANIZACIONAL EM GESTÃO POR PROCESSOS: UM ESTUDO DE CASOAutor: Martius Vicente Rodriguez y RodriguezMartius Vicente Rodriguez y RodriguezAno: 2011Idioma: PortuguêsRevista: Congresso Nacional de Excelência em GestãoISSN: 19849354Tags: InovaçãoorganizaçãoAdministração